سياسة الدفع
آخر تحديث: سبتمبر 2026
في BZONE, نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق آمنة وسلسة وشفافة. يرجى مراجعة سياسة الدفع الخاصة بنا أدناه لفهم طرق الدفع المقبولة لدينا، وعملية الفوترة، وأمان المعاملات.
1. طرق الدفع المقبولة
نقبل خيارات الدفع الإلكتروني التالية لجميع الطلبات المقدمة من خلال bzone.co:
Knet (بطاقات الخصم الكويتية)
فيزا (بطاقات الائتمان والخصم)
ماستركارد (بطاقات الائتمان والخصم)
ملاحظة مهمة: نحن لا نقبل الدفع عند الاستلام (COD). يجب دفع جميع الطلبات وتأكيدها عبر الإنترنت عند الخروج قبل التنفيذ والشحن.
2. التسعير والعملة
جميع الأسعار، ورسوم التوصيل، وإجمالي الطلبات المعروضة على موقعنا يتم تحصيلها بدقة بالـ الدينار الكويتي (KWD).
المبلغ الإجمالي للشراء المعروض على شاشة الخروج النهائية هو المبلغ الدقيق والوحيد الذي سيتم محاسبتك عليه. نحن لا نفرض رسوم معالجة مخفية أو رسوم إضافية غير معلنة.
3. أمان الدفع وخصوصية البيانات
خروج آمن: موقعنا مشفر باستخدام تقنية تشفير طبقة المقابس الآمنة (SSL) بمعدل 256 بت لحماية معلوماتك الشخصية والمالية.
امتثال PCI-DSS: يتم توجيه ومعالجة جميع المعاملات الإلكترونية مباشرة من خلال بوابات الدفع المرخصة والآمنة والمتوافقة مع PCI-DSS.
عدم تخزين بيانات البطاقة: BZONE لا تقوم بالتقاط أو تخزين أو عرض أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم الحساسة، أو تواريخ انتهاء الصلاحية، أو رموز الأمان CVV على خوادمنا.
4. تأكيد الطلب والفوترة
سيتم خصم بطاقة الدفع/الحساب الخاصة بك على الفور عند تفويضها من قبل البنك/شبكة الدفع الخاصة بك عند الخروج.
بمجرد الموافقة على معاملتك، سيتم إنشاء بريد إلكتروني لتأكيد الطلب يتضمن فاتورتك المفصلة، والإيصال، ورقم الطلب على الفور.
إذا تم رفض أو إلغاء معاملة الدفع عبر الإنترنت، فلن يتم إكمال طلبك أو إعداده للشحن. يرجى التأكد من أن بطاقتك تحتوي على أموال كافية ومصرح بها لمعاملات التجارة الإلكترونية، أو الاتصال بجهة إصدار بطاقتك.
5. اتصل بنا
لأي استفسارات تتعلق بالفوترة، أو التحقق من المعاملات، أو دعم الدفع، يرجى التواصل مع فريقنا:
اسم العلامة التجارية: BZONE
البريد الإلكتروني لدعم العملاء: info@bzone.co
الهاتف / واتساب: +965 66648249
الموقع: الكويت