شروط الخدمة
آخر تحديث: سبتمبر 2026
مرحبًا بك في BZONE (المشار إليها بـ "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"). تحكم شروط الخدمة هذه استخدامك لموقعنا الإلكتروني (bzone.co) وشراء أي منتجات مقدمة على منصتنا.
من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني، أو تسجيل حساب، أو تقديم طلب، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه، وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وسياسات الشحن والإرجاع الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على جميع الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
1. الشروط العامة والأهلية
من خلال استخدام هذا الموقع، تؤكد أنك في سن 18 عامًا على الأقل أو أنك تصل إلى الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
توافق على عدم استخدام منتجاتنا أو خدماتنا لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها أو احتيالية.
نحتفظ بالحق في رفض الخدمة، أو إنهاء الحسابات، أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرنا الخاص إذا تم الاشتباه في نشاط احتيالي أو خرق للشروط.
2. الشفافية في المنتجات والأسعار
وصف المنتجات: نبذل كل جهد ممكن لعرض الألوان والمواصفات والميزات والتفاصيل الخاصة بمنتجاتنا بدقة قدر الإمكان. ومع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة في درجة اللون اعتمادًا على إعدادات عرض الشاشة الخاصة بك.
الأسعار والعملات: جميع الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني مذكورة بـ الدينار الكويتي (KWD).
دقة التسعير: في حال تم إدراج منتج بسعر غير صحيح عن طريق الخطأ بسبب خطأ مطبعي أو نظامي، نحتفظ بالحق في إلغاء أو تعديل أي طلبات تم تقديمها لذلك العنصر قبل الشحن، مع إشعار سريع واسترداد كامل يتم تقديمه للعميل.
3. الطلبات وشروط الدفع
إجراء الطلب: عند إتمام عملية الدفع، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا/إشعارًا بتأكيد الطلب. يشير تأكيد الطلب إلى استلام طلبك، وليس قبولًا مضمونًا. يعتمد تنفيذ الطلب على توفر المخزون والتحقق من العنوان.
طرق الدفع المقبولة: نحن نقدم خيارات دفع آمنة، بما في ذلك بوابات الدفع الإلكترونية المعتمدة (Knet، فيزا، ماستركارد) والدفع عند التسليم (حيثما ينطبق ذلك).
أمان الدفع: تتم معالجة جميع المعاملات الإلكترونية من خلال بوابات دفع طرف ثالث مشفرة ومتوافقة مع PCI-DSS. نحن لا نقوم بتخزين أو معالجة أرقام بطاقات الائتمان/الخصم الحساسة الخاصة بك مباشرة على خوادمنا.
4. الشحن والتسليم
تخضع أسعار الشحن، وأوقات النقل المقدرة، وسياسات التسليم لسياساتنا المخصصة سياسة الشحن والتسليم.
يتم تنفيذ التسليم القياسي عبر الكويت خلال حتى 3 أيام عمل, مع نوافذ تسليم يومية بين 5:00 مساءً و12:00 منتصف الليل.
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم عنوان شحن دقيق ورقم اتصال محلي يمكن الوصول إليه.
5. المرتجعات، والاستبدالات، واسترداد الأموال
تتوافق إجراءات المرتجعات، والاستبدالات، واسترداد الأموال لدينا مع قوانين حماية المستهلك في الكويت ومفصلة في سياسة المرتجعات واسترداد الأموال.
يجب طلب العائدات المؤهلة ضمن الإطار الزمني المحدد للعودة (على سبيل المثال، خلال 14 يومًا من الاستلام)، مصحوبة بإثبات الشراء، وفي حالتها الأصلية وغير المستخدمة مع جميع العلامات والتغليف الأصلي سليم.
6. الملكية الفكرية
جميع المحتويات المدرجة في هذا الموقع—بما في ذلك النصوص، الرسوم البيانية، شعارات العلامات التجارية، أيقونات الأزرار، الصور الرقمية، والبرمجيات—هي ملكية فكرية لـ BZONE أو موردي المحتوى الخاصين بها ومحمية بموجب حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والقوانين المتعلقة بالملكية الفكرية المعمول بها. يُمنع تمامًا الاستنساخ أو التعديل أو الاستخدام التجاري غير المصرح به.
7. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، BZONE لن تكون مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام موقعنا، أو التأخيرات في النقل التي تتجاوز سيطرتنا المعقولة، أو الانقطاعات الفنية.
8. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها لك المنتجات أو الخدمات للقوانين واللوائح التجارية في دولة الكويت. أي نزاعات تنشأ ستقع تحت اختصاص المحاكم المختصة في الكويت.
9. تغييرات على شروط الخدمة
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستصبح أي تغييرات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة. إن استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يشكل قبولًا لتلك التغييرات.
10. معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة أو ملاحظات أو استفسارات قانونية تتعلق بشروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا:
اسم العمل / العلامة التجارية: BZONE
البريد الإلكتروني: info@bzone.co
الهاتف / واتساب: +965 66648249
الدولة: الكويت